Sua base de clientes já está falando.
Agora ela vira receita.
Com a Dactai RFM, marketing, comercial e gestão enxergam quem merece atenção imediata, quem está pronto para recomprar e quem precisa de reativação.
Visão Geral
A plataforma Dactai RFM transforma dados brutos de vendas em inteligência acionável. Aplicamos a metodologia RFM — Recência (há quanto tempo comprou), Frequência (quantas vezes comprou) e Valor Monetário (quanto gastou) — para classificar cada cliente em um dos 11 quadrantes estratégicos.
O resultado é um painel visual que mostra, em tempo real, quem são seus clientes campeões, quem está em risco de abandono e onde concentrar esforços de marketing e retenção. Abaixo, os indicadores resumidos da sua operação:
Análise RFM
A matriz RFM organiza seus clientes em 11 quadrantes — de Campeões (compram muito, compram sempre, compraram recente) até Perdidos (não compram mais). Cada quadrante recebe uma pontuação de 1 a 5 em recência, frequência e valor monetário.
Campeões
Nossos melhores clientes, compram frequentemente e gastam bastante.
Clientes Fiés
Compram regularmente e sempre investem um bom valor.
Lealdade Potencial
Fizeram algumas compras e gastaram bem, mas ainda não estão totalmente engajados.
Clientes Recentes
Acabaram de nos conhecer e fizeram uma compra.
Promissor
Recentemente começaram a comprar, mas ainda estão explorando.
Necessita de Atenção
Compras recentes, mas os valores e a frequência ainda são baixos.
Prestes a Hibernar
Suas compras estão diminuindo e eles podem parar de comprar.
Em Risco
Costumavam comprar bastante, mas agora não aparecem há algum tempo.
Não Posso Perder
Já foram compradores fiéis mas estão sem comprar há algum tempo.
Hibernando
Não compram há bastante tempo e gastam pouco quando compram.
Perdido
Quase não compram mais, com frequência e valores muito baixos.
Clientes
Listagem inteligente para localizar clientes por tipo, quadrante, UF e comportamento de compra.
10 clientes disponíveis na base geral.
Soma do faturamento dos clientes exibidos.
Volume total de pedidos dentro do filtro atual.
Combine com busca e tipo para refinar a análise.
Filtros da listagem
Encontre rapidamente quem compra mais, quem está em risco e quem precisa de reativação.
| Cliente | Contato | UF | Tipo | Quadrante | Última compra | Pedidos | Total gasto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
BR Bianca Rocha SC, SC | 404 | SC | PF | Clientes Recentes | 09/08/2026 Há 1 dia | 6 | R$ 2.500,00 |
LF Lucas Ferreira RS, RS | 303 | RS | PF | Clientes Recentes | 07/08/2026 Há 3 dias | 8 | R$ 3.000,00 |
FD Fernanda Dias CE, CE | 606 | CE | PF | Promissor | 05/08/2026 Há 5 dias | 7 | R$ 3.500,00 |
AC Ana Costa MG, MG | 789 | MG | PF | Clientes Fiés | 04/08/2026 Há 6 dias | 28 | R$ 9.000,00 |
RL Rafael Lima DF, DF | 505 | DF | PF | Promissor | 02/08/2026 Há 8 dias | 10 | R$ 4.000,00 |
CM Carla Mendes BA, BA | 202 | BA | PF | Lealdade Potencial | 01/08/2026 Há 9 dias | 18 | R$ 6.500,00 |
MS Maria Silva SP, SP | 123 | SP | PF | Campeões | 31/07/2026 Há 10 dias | 42 | R$ 15.000,00 |
PA Pedro Alves SP, SP | 101 | SP | PF | Clientes Fiés | 29/07/2026 Há 12 dias | 25 | R$ 8.500,00 |
JS João Santos RJ, RJ | 456 | RJ | PF | Campeões | 24/07/2026 Há 17 dias | 38 | R$ 12.000,00 |
EX Empresa XYZ LTDA PR, PR | 11222333 | PR | PJ | Lealdade Potencial | 19/07/2026 Há 22 dias | 20 | R$ 7.000,00 |
| Total da página | R$ 71.000,00 | ||||||
Integrações
Conecte suas fontes de dados em minutos. A plataforma suporta integração direta com sistemas de vendas e importação de arquivos, mantendo tudo sincronizado automaticamente via agendamento noturno.
WBuy
Integração nativa
Sincronize pedidos automaticamente da plataforma WBuy.
- API automática
- Agendamento noturno
- Log de sincronização
CSV
Integração nativa
Importe e exporte dados em lote via arquivos CSV.
- Upload simples
- Mapeamento de colunas
- Exportação de resultados
Para todos os perfis de negócio
Do varejo à indústria, a análise RFM se adapta ao seu modelo de negócio. Cada setor tem necessidades específicas de segmentação — e a plataforma entrega os dados certos para a decisão certa.
Varejo
Segmentação de clientes por ticket médio e frequência de visita.
E-commerce
Identifique quem compra com recorrência e otimize campanhas de remarketing.
Indústria
Análise de pedidos B2B para priorizar carteira de clientes industriais.
Distribuidores
Controle de giro de pedidos e identificação de clientes que reduziram volume.
IA de Dados
Inteligência artificial aplicada à sua base para revelar padrões ocultos, prever comportamentos e automatizar decisões.
Insights Preditivos
Antecipe quedas de frequência e identifique clientes prestes a hibernar antes que seja tarde.
Segmentação Inteligente
Agrupamento automático de clientes por comportamento real, não por regras manuais.
Jornada do Cliente
Mapeie o caminho de cada perfil e receba gatilhos automáticos para cada etapa.
Ações Automatizadas
Sugestões de campanhas, descontos e abordagens personalizadas por segmento.
Protocolo MCP
Model Context Protocol — conecte suas ferramentas de IA
O MCP (Model Context Protocol) é um padrão aberto que permite que assistentes de IA — como Claude, Cursor, Windsurf e ChatGPT — acessem seus dados RFM em tempo real. Sua base de clientes vira um contexto vivo dentro das ferramentas que seu time já usa.
Ferramentas MCP
Exponha endpoints de consulta, análise RFM e métricas da sua base como ferramentas acessíveis por qualquer cliente MCP.
Integração Universal
Compatível com qualquer editor ou agente que suporte MCP. Basta configurar o endpoint e começar a consultar.
Seguro por Design
Autenticação por chave de API com escopo por empresa. Seus dados nunca saem do seu controle.
Clientes com recência > 60 dias e ticket médio acima de R$ 500 são automaticamente sinalizados como “Prestes a Hibernar”. A IA recomenda uma campanha de reengajamento com desconto progressivo — recuperando em média 34% desses clientes.
Como implementar
Em 4 passos simples, sua operação ganha inteligência de dados. Sem instalação complexa — tudo é feito diretamente no painel web.
Conecte seus dados
Integre WBuy, CSV ou API em minutos. Seus dados ficam disponíveis automaticamente.
Análise RFM automática
A plataforma classifica cada cliente em um dos 11 quadrantes estratégicos.
Visualize e priorize
Dashboard interativo com mapa, tabela e indicadores para tomada de decisão.
Capacite seu time
Compartilhe acesso com comercial, marketing e CRM para ações coordenadas.
Depoimentos
Empresas de diferentes setores já estão usando a Dactai RFM para aumentar retenção, recuperar clientes inativos e tomar decisões baseadas em dados reais.
“Com a Dactai conseguimos identificar que 15% dos clientes geravam 60% da receita. Redirecionamos campanhas e aumentamos o ticket médio em 22%.”
Ana Oliveira
Rede Varejo Plus
“A matriz RFM nos ajudou a priorizar a carteira. Em 3 meses recuperamos 40 clientes que estavam hibernando.”
Carlos Mendes
Distribuidora Nacional
“O dashboard é intuitivo e a equipe de marketing passou a tomar decisões baseadas em dados reais, não em achismos.”
Marina Santos
E-commerce Trend
Perguntas comuns
Tire suas dúvidas sobre a plataforma, metodologia RFM e integrações.